Карта Лукойл — Ликард

ПАО «Лукойл» разработало программу для поощрения клиентов, регулярно пользующихся товарами и услугами бренда. Льготы распространяются на любого автовладельца, оформившего одну из бонусных карт нефтяной компании. Вы заправляетесь топливом, получаете за это бонусные баллы и используете их, чтобы оплачивать ГСМ на любой из 4 тыс. АЗС бренда в России и за рубежом.

В зависимости от условий конкретной программы, клиент может:

  • Тратить баллы на покупку товаров в специализированных точках продаж и у партнеров;
  • Принимать участие в акциях, организованных ПАО «Лукойл» совместно с банками;
  • Многократно увеличивать накопленные баллы и т.д.

Забрать карту можно на ближайшей фирменной АЗС, а после зарегистрироваться на сайте компании и получить доступ в личный кабинет, чтобы управлять балансом и получать информацию о новинках, акциях.

Кто может получить

Держателем карты может стать:

  • Физическое лицо, достигшее совершеннолетия;
  • Юридическое лицо.

Внимание! Каждый клиент может заключать одно соглашение. Все остальные договора считаются недействительными, а баллы, накопленные на такие карты, аннулируются оператором.

Форма регистрации для физических лиц

Форма заявки для юридических лиц

Данные, обязательные для ввода:

  • Название компании;
  • Где находится (регион);
  • Сколько топлива расходуется в месяц (средний показатель);
  • Сколько автомобилей на балансе фирмы;
  • Является/не является перевозчиком;
  • Сколько карт требуется приобрести;
  • Контакты (номер телефона, адрес электронной почты).

Бонусная программа для юрлиц

Называется «ЛУКОЙЛ Интер-Кард». На каждый юридический адрес может быть оформлено несколько карт. Чтобы все сотрудники компании могли пользоваться льготами нефтяного холдинга, зарегистрироваться в Клубе Лукойл достаточно только руководителю.

Защита персональных данных осуществляется с помощью встроенного чипа. Чтобы использовать карту, необходимо ввести ПИН-код, который система сгенерировала в ходе регистрации и отправила клиенту в СМС-сообщении.

«ЛУКОЙЛ Интер-Кард» имеет отличие от топливной карты для физических лиц – здесь поощрение предоставляется в виде скидок на ГСМ. Размер зависит от суммы к оплате и от региона, где находится АЗС (максимально 6,5%).

За что начисляют бонусы

Для того чтобы бонусы начислили, нужно:

  • Получить карту;
  • Зарегистрироваться на сайте;

  • Активировать личный кабинет (получить СМС сообщение с кодом, паролем);

  • Заправиться топливом на одной из АЗС.

Первые баллы будут зачислены уже после первой заправки. Их можно тратить на оплату топлива (сообщите оператору, что намерены оплатить услугу/товар бонусами).

Условия начисления по ко-брендовым картам

Пример. Если стоимость покупки не кратна 50, то сумму округляют в меньшую сторону. Например, вы заправились на 480 руб. Итого: 480 / 50 = 9 (остаток 30 руб.). Начисление – 9 баллов.

Как начислить «отложенные» бонусы

Баллы отображаются в личном кабинете пользователя сразу после совершения покупки, но становятся активными через 14 дней. В рамках Закона о защите прав потребителя именно в этот срок клиент может осуществить возврат товара продавцу. Если такое случится, баллы придется аннулировать, что приведет к дополнительным сложностям.

В любое время пользователь может войти в личный кабинет и проверить, насколько правильно выполнено зачисление бонусов. При обнаружении несоответствий обращайтесь к оператору по номеру горячей линии 8(800) 1000 911.

Как потратить баллы

Каждый заработанный балл эквивалентен 1 рублю.

Ими можно оплатить:

  • ГСМ на одной из АЗС компании;
  • Товары в минимаркетах партнеров.

Их нельзя потратить на покупку:

  • Табачных изделий;
  • Скретч-карт;
  • Парковочных карт.

При оплате продуктов баллами действуют следующие условия:

  • Скидка может покрыть полную стоимость товара, но в этом случае нужно доплатить в кассу символическую сумму – минимум 1 руб. наличными;
  • Баллы будут списаны сразу после оплаты;
  • На некоторых АЗС сервис списания бонусов в счет оплаты топлива недоступен по техническим причинам.

С перечнем товаров, услуг и работ, реализуемых партнерами в рамках бонусной программы, можно ознакомиться в точках продаж. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в список: добавлять или отменять позиции без уведомления клиента.

Надо ли носить карту с собой

Карта необходима, если вы собираетесь оплатить покупку накопленными баллами. О своем намерении использовать бонусы вы должны заранее сказать продавцу. Если владелец не предъявил карту, оператор вправе не начислять баллы.

Предоставлять кассиру пластик не требуется, если имеется виртуальная карта «Лукойл». Чтобы ее получить, установите приложение АЗС-Локатор.

Установка доступна с официального сайта.

Увеличивайте накопленные баллы в период действия акций

Акции АЗС Лукойл распространяются только на держателей карт. Они позволяют получать несколько литров топлива в подарок или многократно увеличивают количество начисляемых бонусов. В представленном чеке видно, что во время действия акции при покупке топлива на сумму 2000 руб. было начислено 190 б. вместо положенных 40.

Распространенные виды акций:

  • Литр бензина бесплатно – за чашку кофе и заправку автомобиля любым количеством топлива на АЗС Лукойл;
  • Возврат процентов: чем больше бензина влил в бак, тем больше сэкономил;
  • Совместные акции: например, «ЗАПРАВЛЯЕМ И ЛЕТАЕМ», «УЛЕТНАЯ ЗАПРАВКА», организованные Клубом Лукойл и «Аэрофлот Бонус» (2017 г.).

Как узнать баланс

Существует 5 способов информирования клиентов, вы можете:

  • Спросить у кассира на АЗС;
  • Посмотреть чек;

  • Зайти в личный кабинет;
  • Позвонить на горячую линию;
  • Узнать баланс из СМС-рассылки.

Сколько стоит бонусная карта

Карту выдают бесплатно на любой заправочной станции. Срок действия не ограничен. Баллы, не использованные в течение года, сгорают. Если оператор на АЗС отказывается принимать оплату бонусами, сообщите об этом сразу по номеру горячей линии 8(800)1000-911.